آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 7 روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش از طریق صفحه تماس با ما، ثبت درخواست مرجوعی در پروفایل یا تلفن به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

کارشناسان خدمات پس از فروش ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند .
علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.
پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا ، وجه به حساب شما مرجوع میشود و در صورت عدم تایید و تمایل شما کالا به شما باز خواهد گشت.

برای خرید از فروشگاه اینترنتی عطر خلفی می بایست در ابتدا عضو سایت شوید و سپس محصول مورد نظر خود را در سایت انتخاب و وارد سبد خرید کنید و در نهایت ثبت سفارش و سفارش خود را نهایی کنید.

می توانید در رایچت ابزارک موجود در سمت راست صفحه اصلی برای پشتیبان ها پیام بگذارید و سفارشات خود را پیگیری کنید. و یا با شماره های 09124422520 – 09352452520 تماس بگیرید.

جدا از دو مورد فوق فروشگاه عطر خلفی لحظه به لحظه مشتریان را با پیامک از روند سفارشات مطلع می کند.

بله فروشگاه اینترنتی عطر خلفی این امکان را فراهم آورده است که مشتریان با تماس تلفنی هم بتوانند سفارشات خود را ثبت کنند. برای ثبت سفارش با دو شماره 09124422520 – 09352452520 تماس بگیرید.

در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید. شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه تماس با ما ذکر شده است استفاده نمایید. در این صورت همکاران ما شمارا برای عودت محصول برای تعویض آن و بازگشت وجه پرداختی راهنمایی خواهند کرد.

لوزی – پارفاروم – جیوادان – NP – بل – GRC – اسنس پرفیوم – آرجویل – SFA – ایبرشم – پایان

خیر به دلیل نوسانات بازار و قیمت دلار و … امکان فروش اقساطی در فروشگاه ما وجود ندارد.

سفارشات تا بین 24 تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش از انبار خارج شده و پس از 2 الی 5 روز کاری بدست مشتری می رسد. و این مدت زمان بستگی به نوع حامل انتخابی (پست پیشتاز- سفارشی- تیپاکس- باربری و . . .  و محل انتخابی شما  ممکن است کمتر و بشتر شود.

تایم موجود شدن مشخص نیست اما به محض موجود شدن تو سایت ثبت می شود.